お客様本位の業務運営方針（ＦＤ宣言）

私たち株式会社アローズは、お客様の最善の利益を追求する観点から、これまで以上にお客様本位の業務運営を推進する為に、以下の方針を定めます。

1.お客様本位の業務運営

私たち株式会社アローズは、お客様に寄り添い、お客様の状況を的確に把握し、私たちがご用意している商品ラインナップの中からお客様が必要とする保険を提案し、安心して充実した生活を送っていただけるように、最善を尽くします。

2.お客様のご要望にあった保険提案と
サービスの提供

私たち株式会社アローズは、お客様の様々なご要望にお応えするため、保険募集にあたり、わかりやすい情報提供とお客様一人ひとりのご意向に沿った最適な保険選びをサポート致します。

3.お客様の声を経営に活かす取り組み

私たち株式会社アローズは、お客様から寄せられたご意見・ご要望・ご不満等のお声を真摯に受け止め社内で共有し、業務運営や経営の改善に活かして参ります。

4.保険会社等の適切な連携

私たち株式会社アローズは、お客様のご意向に沿った最適な保険商品を提供するため、募集代理店委託契約を締結している保険会社との適切な連携を図りお客様本位の業務運営を行って参ります。

5.お客様本位の業務運営方針の浸透

私たち株式会社アローズは、朝礼や会議、研修等を通して充実した教育を行い、お客様本位の業務運営の浸透に努めます。